Гарантія та повернення

Основним документом, який регулює відносини між споживачами товарів, робіт і послуг, виробниками, продавцями товарів і встановлює права споживачів, є Закон України "Про захист прав споживачів".

Основні поняття

Гарантійний термін — період, на який виробник (продавець) бере на себе зобов'язання про здійснення безоплатного ремонту або заміни відповідної продукції у зв'язку з введенням її в обіг.

Істотний недолік — недолік, який робить неможливим чи недопустимим використання товару відповідно до його цільового призначення, виник з вини виробника (продавця), після його усунення проявляється знову з незалежних від споживача причин.

Умови повернення

Повернення товару можливе протягом 14 днів з моменту отримання замовленого товару покупцем.

Витрати на відправку товару бере на себе покупець. У разі заміни товару неналежної якості на товар належної якості, умови гарантії починають діяти тільки після отримання покупцем товару належної якості.

Вимоги до товару для повернення

Процедура повернення

Тепер Ви можете повернути відправлення ще легше! За спрощеною процедурою у відділенні "Нової пошти" треба тільки повідомити оператору номер ЕН отримання товару.

Нагадуємо, що повернути товар можна протягом 14 днів з моменту отримання.

На головну